Tutti i prodotti in vendita su Sub Mania sono forniti con la garanzia originale dei rispettivi produttori valida in tutto il mondo. Per l'assistenza potrai rivolgerti a qualunque centro autorizzato dal produttore, o, in alternativa, potrai contattare direttamente la casa produttrice (o il suo distributore italiano). Gli indirizzi dei centri di assistenza sono generalmente elencati nel manuale d'uso o nella garanzia che trovi nella confezione del prodotto o potranno esserci richiesti via e-mail.

Ovviamente, puoi sempre rivolgerti direttamente a noi: saremo molto felici di poterti fornire tutto l'aiuto e l'assistenza necessaria per mantenere in piena efficienza la tua attrezzatura subacquea.

Sub Mania garantisce la qualità di tutti gli articoli in vendita sul sito. Nel caso in cui ti venga inviato un articolo danneggiato o difettoso o se, per qualsiasi motivo, tu non fossi soddisfatto del tuo acquisto, potrai avvalerti del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) e restituirci la merce entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Avrai diritto al rimborso dell'importo o, a tua scelta, alla sostituzione del prodotto.

Ecco come procedere, nei diversi casi, se intendi rendere la merce che hai ricevuto:

Prima di restituire un articolo devi inviare una e-mail all'indirizzo submania@submania.info contenente:

o La data dell’ordine
o La descrizione dell'articolo da restituire
o Il motivo della restituzione
o Il tuo numero di telefono

Nella e-mail dovrai specificare se preferisci ottenere il rimborso dell'importo o la sostituzione dell'articolo e le eventuali coordinate bancarie su cui effettuare il riaccredito. La merce da te restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua confezione originale. Dopo aver ricevuto il prodotto difettoso provvederemo a sostituirlo oppure a rimborsarti l'importo totale. In questo caso le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono interamente a nostro carico.

Prima di restituire un articolo devi inviare una e-mail all'indirizzo submania@submania.info contenente:

o La data dell’ordine
o La descrizione dell'articolo da restituire
o L'indicazione della taglia/misura da ricevere in
_ sostituzione
o Il tuo numero di telefono

La merce da te restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua confezione originale. Dopo aver ricevuto il prodotto reso provvederemo alla sua sostituzione. In questo caso le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono a tuo carico.

Prima di restituire la merce devi inviare una e-mail all'indirizzo submania@submania.info indicando l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) fornendo:

o La data dell’ordine
o La descrizione dell'articolo per il quale decidi di avvalerti
_ del diritto di recesso
o I tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono,
_ numero del c/c, intestatario del conto, codici ABI e CAB
_ della tua banca)
o Il tuo numero di telefono

Qualora eserciti il diritto di recesso, dovrai provvedere a tue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale, o che presenti le stesse caratteristiche, e al pagamento di eventuali oneri doganali di rientro entro il termine di 15 giorni (fa fede la data del timbro postale della spedizione di ritorno). Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. L'indirizzo per rispedirci la merce è Sub Mania, via Giovanni Bosco,8 19126 La Spezia (SP).
La merce in questione dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali.